기업 경영에 관한 보고서
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작성일 22-09-25 01:31
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고객을 중심에 놓고 설계된 이 고객 사업부 내에는 기존의 제품, 기능, 지역 조직이 모두 포함되어 있으며, 하나의 독립된 이익 센터로 운영된다된다.
고객중심 구조가 대세
기술력과 marketing 의 대결
지속적 파트너쉽 관계 설정
종합 구매 시스템의 적용
고객중심 성향구조
경영의 키워드 고객중심
고객 조직에 더욱 큰 힘을 실어 주기 위한 다음 단계의 조직 형태는 팀 수준을 넘어 조직의 상부 구조를 고객을 중심에 놓고 설계하는 것이다.
지속적인 성과 하락으로 파산의 위기에 직면했던 IBM이 새롭게 정립된 비전과 책략적 goal(목표) 를 efficacy적으로 달성하기 위해 고객 중심 조직 체계로 전환했던 example(사례) 를 살펴 보자. IBM의 전임 CEO인 Gerstner가 취임할 당시, IBM 조직은 지역과 제품 중심의 조직으로 운영되는 과정에서 고객보다 조직 내부의 세력 다툼에 관심을 쏟고 있었고, 시장 지배력에 사로 잡혀 외부 시장 alteration(변화) 에 점점 둔…(skip)
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기업 경영에 관한 보고서
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다. 제품 라인이나 지역 라인 조직과 필적할 정도의 수준으로 고객별 또는 산업별 조직을 운영하면서 매트릭스 형태로 운영하는 조직이 한 예가 될 수 있다아 더 나아가 가장 완성된 형태의 고객 중심 구조는 IBM처럼 고객 세분화를 토대로 고객별 사업부제를 운영하는 것이다.기술력과 마케팅 고객중심경영과 같은 기업경영에 관한 보고서 입니다.기업경영에관한보고서 , 기업 경영에 관한 보고서경영경제레포트 ,
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